Objectif

Utiliser l'authentification Microsoft 365 pour accéder à la partie agent de Zendesk

Prérequis 

• Avoir un compte Microsoft 365 et Authentificator

Procédure

ETAPE 1

Se rendre sur https://madic.zendesk.com/agent

ETAPE 2

Renseignez votre adresse mail et cliquez sur "Suivant"

ETAPE 3

Saisissez votre mot de passe et cliquez sur "Se connecter"

ETAPE 4

Approuver la demande de connexion à l'aide de votre application Authentificator.