Objectif
Cette procédure a pour but de rechercher et imprimer un duplicata de ticket caisse ou automate.
Prérequis
- Aucun
Procédure
Etape 1
Cliquer sur l'icone "Fonctions station" (1). Appuyer une fois sur la double flèche vers le bas (2). Cliquer sur "Historique tickets caisses" ou "Historique tickets automates" (3).
Etape 2.1 - Duplicata de ticket de caisse
Sélectionner la famille de paiement (1), renseigner une date de début de recherche (2), une date de fin (3) et le montant en euros (4). Cliquer sur "RECHERCHER" (5)
Etape 2.2 - Duplicata de ticket automate
Renseigner les 4 derniers chiffres de la carte ou du ticket code (1). Renseigner une date de début de recherche (2), une date de fin (3). Cliquer sur "RECHERCHER" (4).
Etape 3
Sélectionner la transaction dans la liste puis cliquer sur "IMPRIMER" (1)
Etape 4
Un message d'erreur peut apparaitre "Duplicata impossible du ticket, il a été purgé du système".
Ce message indique que le duplicata de ticket avec TVA a été purgé. Un ticket métrologique peut être imprimé (sans TVA).