CORENTIN BERTEAU

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Activité récente par CORENTIN BERTEAU Activité récente Votes

  • Zendesk SUPPORT - Interface agent, connexion avec Microsoft 365

    1. Guide d'utilisation
    2. Helpdesk
    3. Zendesk Support

    ObjectifUtiliser l'authentification Microsoft 365 pour accéder à la partie agent de ZendeskPrérequis Avoir un compte Microsoft 365 et AuthentificatorProcédureETAPE 1Se rendre sur https://madic.zend...

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  • Récupération de mot de passe sur Elysonline

    1. Guide d'utilisation
    2. Gestion du compte

    OBJECTIFModifier le mot de passe de votre compte sur ElysonlineProcédureETAPE 1Se rendre sur https://elysonline.frETAPE 2Cliquer sur "Mot de passe oublié"ETAPE 3Renseigner l'adresse mail associée à...

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  • Redémarrer un pupitre Elys proprement.

    1. Pupitre Elys
    2. Exploitation & configuration

    ObjectifRedemarrer le PC proprement sans risque de perte de données.Prérequis Baliser la station afin de n'avoir aucun client sur les pompesVérifier que personne n'est en train de se servirProcédur...

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  • FAQ

    1. Guide d'utilisation
    2. Gestion du compte

    Questions fréquentes Comment créer un compte J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ? Quelles sont les exigences pour créer un mot de passe sécurisé sur votre site ? Comment pu...

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  • Guide de connexion

    1. Guide d'utilisation
    2. Gestion du compte

    ObjectifDécouvrir comment créer un compte et se connecter. Prérequis  Vous êtes client Madic service et vous avez souscrit à un contrat HELPDESK ProcédureETAPE 1Se rendre sur l'inscription en cliqu...

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  • Remboursement d'un ticket code

    1. Pupitre Elys
    2. Exploitation & configuration

    Objectif Cette procédure a pour objectif de vous fournir la marche à suivre pour rembourser des tickets code en caisse. Prérequis  Avoir une caisse ouverte Procédure Etape 1 S'assurer qu'une cais...

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