CORENTIN BERTEAU
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Activité récente par CORENTIN BERTEAU-
Zendesk SUPPORT - Interface agent, connexion avec Microsoft 365
ObjectifUtiliser l'authentification Microsoft 365 pour accéder à la partie agent de ZendeskPrérequis Avoir un compte Microsoft 365 et AuthentificatorProcédureETAPE 1Se rendre sur https://madic.zend...
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Récupération de mot de passe sur Elysonline
OBJECTIFModifier le mot de passe de votre compte sur ElysonlineProcédureETAPE 1Se rendre sur https://elysonline.frETAPE 2Cliquer sur "Mot de passe oublié"ETAPE 3Renseigner l'adresse mail associée à...
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Redémarrer un pupitre Elys proprement.
ObjectifRedemarrer le PC proprement sans risque de perte de données.Prérequis Baliser la station afin de n'avoir aucun client sur les pompesVérifier que personne n'est en train de se servirProcédur...
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FAQ
Questions fréquentes Comment créer un compte J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ? Quelles sont les exigences pour créer un mot de passe sécurisé sur votre site ? Comment pu...
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Guide de connexion
ObjectifDécouvrir comment créer un compte et se connecter. Prérequis Vous êtes client Madic service et vous avez souscrit à un contrat HELPDESK ProcédureETAPE 1Se rendre sur l'inscription en cliqu...
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Remboursement d'un ticket code
Objectif Cette procédure a pour objectif de vous fournir la marche à suivre pour rembourser des tickets code en caisse. Prérequis Avoir une caisse ouverte Procédure Etape 1 S'assurer qu'une cais...
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Impression d'un ticket automate purgé
Objectif Cette procédure a pour but de rechercher et imprimer un duplicata de ticket automate qui a été purgé du système. Prérequis Aucun Procédure Etape 1 Basculer dans le menu de configuratio...
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Recherche et impression duplicata de ticket caisse/automate
Objectif Cette procédure a pour but de rechercher et imprimer un duplicata de ticket caisse ou automate. Prérequis Aucun Procédure Etape 1 Cliquer sur l'icone "Fonctions station" (1). Appuyer ...
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Création ticket code
ObjectifCette procédure a pour objectif de vous fournir la marche à suivre pour créer des tickets code en caisse.Prérequis Avoir une caisse ouverteProcédure Etape 1S'assurer qu'une caisse est bien ...
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Configuration des prix carburant en différé
ObjectifCette procédure a pour but de mettre en place des prix carburant en différé.Prérequis Avoir un panneau de prix connecté au pupitre. Pour rappel, le prix affiché sur le totem de prix doit st...